KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Startek Mühendislik tarafından işlenmektedir.

• Veri Sorumlusu: Startek Mühendislik
• Web Sitesi: startekmuhendislik.com
• Telefon: 0533 328 57 41
• E-posta: info@startekmuhendislik.com
• Hizmet Bölgesi: Çayırova, Gebze, Darıca ve çevre bölgeler

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz, iletişim formları, telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Servis talebi ve mesaj içeriği
• Adres veya hizmet bölgesi bilgisi
• Cihaz/arıza bilgileri
• IP adresi, tarayıcı bilgisi ve çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Servis taleplerinizin alınması ve yanıtlanması
• Kombi bakım, arıza tespiti, onarım ve petek temizliği hizmetleri hakkında bilgilendirme yapılması
• Randevu ve servis kaydı oluşturulması
• Telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden sizinle iletişime geçilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, e-posta iletişimi ve çerezler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Verileriniz; açık rızanızın bulunması, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı aktarım yapılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve resmi kurum talepleri kapsamında
• Web sitesi, iletişim ve teknik altyapı hizmeti alınan hizmet sağlayıcılarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde
• Hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olması halinde yetkili servis personeli veya iş ortaklarıyla

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@startekmuhendislik.com
• Telefon: 0533 328 57 41
• Web Sitesi: startekmuhendislik.com

9. Bağımsız Özel Servis Bilgilendirmesi

Startek Mühendislik bağımsız özel servis hizmeti sunar. Web sitemizde adı geçen marka adları yalnızca servis verilen cihaz marka ve modellerini belirtmek amacıyla kullanılmaktadır. Startek Mühendislik, aksi açıkça belirtilmedikçe bu markaların yetkili veya resmi servisi değildir.