1. Kişisel Verilerin Toplanması

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde, servis
talebinizin alınması ve tarafınıza dönüş yapılabilmesi için bazı kişisel
verileriniz işlenebilir.

Bu veriler arasında ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, servis
talebi, mesaj içeriği ve hizmet bölgesi bilgisi yer alabilir.

Ayrıca web sitesi kullanımı sırasında IP adresi, tarayıcı türü, cihaz
bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve çerez verileri gibi teknik bilgiler
otomatik olarak işlenebilir.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Servis taleplerinizi almak ve yanıtlamak
• Kombi bakım, arıza tespiti, onarım ve petek temizliği hizmetleri hakkında bilgilendirme yapmak
• Randevu ve servis kaydı süreçlerini yönetmek
• Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçmek
• Web sitesi güvenliğini sağlamak
• İlgili yasal yükümlülüklere uymak

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle reklam veya
pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

Verileriniz; yasal zorunluluklar, resmi kurum talepleri, web sitesi altyapı
hizmetleri veya servis talebinizin yerine getirilmesi için gerekli olduğu
ölçüde hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

4. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site güvenliğini sağlamak
ve ziyaretçi trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.
Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için
Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya izinsiz
paylaşım risklerine karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler
alınmaktadır.

6. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini
öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, eksik veya yanlış
verilerin düzeltilmesini isteme, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok
edilmesini talep etme ve işleme itiraz etme gibi haklara sahipsiniz.

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.

7. Bağımsız Özel Servis Bilgilendirmesi

Startek Mühendislik bağımsız özel servis hizmeti sunar. Web sitemizde adı
geçen marka adları yalnızca servis verilen cihaz marka ve modellerini
belirtmek amacıyla kullanılmaktadır.

Startek Mühendislik, aksi açıkça belirtilmedikçe bu markaların yetkili veya
resmi servisi değildir.

8. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için
bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@startekmuhendislik.com
• Telefon: 0533 328 57 41
• Web Sitesi: startekmuhendislik.com